Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING

Indumar Insurance (verder “kantoor”) neemt uw rechten bij gegevensverwerking ernstig. In deze privacyverklaring lichten wij toe hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en gebruiken. Ze vormt het algemene beleid van het kantoor op het vlak van gegevensverwerking conform de toepasselijke wetgeving waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

Als gevolmachtigde onderschrijver vervult het kantoor de rol van verwerkingsverantwoordelijke. De rol van verwerkingsverantwoordelijke nemen wij op als we gegevens verwerken in eigen naam en voor eigen rekening. In deze verklaring gaan we enkel dieper in op de verwerking van uw gegevens als verwerkingsverantwoordelijke.  

VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verantwoordelijke voor de verwerking is Indumar Insurance, Schoonzichtstraat 27, 9051 Gent, ondernemingsnummer 0463.027.223.

Voor alle vragen omtrent ons privacybeleid kunt u contact opnemen via info@indumar.be of per post naar Indumar Insurance, Schoonzichtstraat 27, 9051 Gent. Voor vragen die verder gaan dan een eenvoudige vraag om inlichtingen, kunnen wij u vragen zich te identificeren, zodat wij zeker zijn dat wij de gevraagde informatie en gegevens aan de juiste persoon verstrekken.

WANNEER VERZAMELT EN VERWERKT ONS KANTOOR GEGEVENS?

Het kantoor verzamelt en verwerkt gegevens over u wanneer u met ons contact opneemt met het oog op advies over verzekeringsovereenkomsten, het aanbieden of het voorstellen van verzekeringsovereenkomsten, het verrichten van voorbereidend werk met het oog op het sluiten van verzekeringsovereenkomsten en het sluiten zelf van verzekeringsovereenkomsten. Daarnaast kunt u ook op ons een beroep doen of ons ook contacteren voor bijstand bij het beheer en de uitvoering van de door u gesloten verzekeringsovereenkomsten. Ook wanneer u op enige andere wijze met ons contact opneemt zullen wij uw gegevens (moeten) verwerken. Tot slot is het ook mogelijk dat wij gegevens over u verkrijgen via derden en deze gegevens gebruiken om u te benaderen om via onze bemiddeling een overeenkomst te sluiten.

WELKE GEGEVENS VERZAMELT EN VERWERKT ONS KANTOOR?

Het kantoor verzamelt en verwerkt gegevens die u ons naar aanleiding van contact met het kantoor meedeelt zoals uw naam, adres, e-mailadres en professionele gegevens, zoals bedrijfsnaam en BTW-nummer. Het betreft ook alle gegevens die noodzakelijk zijn om ons toe te laten uw verzekeringsbehoeften in te schatten. Dit gaat onder andere over gegevens betreffende uw boot (in het kader van een bootverzekering), Uw gegevens worden enkel verwerkt in het kader van de verzekering waarvoor u op ons een beroep doet, tenzij u dit anders wenst en dit ook zo aangeeft.

Wij verzamelen deze gegevens wanneer u onze documenten en formulieren manueel invult en ook wanneer u dat elektronisch doet. Bij het eventuele bezoek aan onze website worden er cookies gebruikt. Voor meer informatie hieromtrent, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

VOOR WELKE DOELEINDEN VERZAMELT EN VERWERKT ONS KANTOOR GEGEVENS?

De doeleinden waarvoor wij gegevens verwerken zijn van diverse aard en worden hieronder uiteengezet.

Voor onze klanten verwerken wij deze gegevens voor klantenbeheer, met name de aanvaarding, het beheer en het sluiten van verzekeringscontracten en de promotie van andere producten en diensten van ons kantoor zelf. Deze verwerkingen zijn in hoofdzaak gebaseerd op de contractuele relatie met onze klanten, maar ook voor zover het gaat om prospectie, op uw uitdrukkelijke toestemming.

Naar leveranciers toe verwerken wij deze gegevens in het kader van ons leveranciersbeheer en op basis van de contractuele relatie die wij met onze leveranciers hebben of opbouwen.

Voor zover het gaat om prospecten, dit zijn natuurlijke personen die (nog) geen klant van ons zijn, verwerken wij de gegevens voor doeleinden van direct marketing, op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. Aan prospecten die per e-mail worden benaderd, vragen wij de uitdrukkelijke toestemming om hen ook in de toekomst te kunnen benaderen. Prospecten die per brief worden benaderd verzoeken wij een opt-out clausule aan te kruisen indien zij niet verder door ons benaderd willen worden.

Naar onze medewerkers toe verwerken wij de gegevens voor doeleinden zoals personeelsbeheer en loonadministratie.

Wat onze website betreft, stemmen wij de inhoud en het gebruiksgemak hiervan zoveel mogelijk af op u als gebruikers ervan. Daarnaast verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit het ter beschikking stellen van een website en de inhoud ervan en om u in staat te stellen om gebruik te maken van de interactieve toepassingen en diensten op deze website.

WAT ZIJN DE GRONDSLAGEN VOOR DE VERWERKING VAN GEGEVENS DOOR ONS KANTOOR?

In beginsel verzamelen en verwerken wij uw gegevens op basis van de contractuele relatie die wij met u hebben als gevolg van uw aanvraag of verzoek in verband met een verzekeringsbehoefte en de daaruit voortvloeiende overeenkomst(en), alsook als gevolg van de vraag om u bij te staan in het beheer en de opvolging van de verzekeringsovereenkomsten die u heeft gesloten.

Waar de verwerking niet noodzakelijk is om de contractuele relatie uit te voeren, is ze gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen als onderneming, in het bijzonder de vrijheid van onderneming en informatie. Daarbij zorgen wij er steeds voor dat er tussen onze en uw belangen een evenwicht bestaat, bijvoorbeeld door u een recht van verzet toe te kennen.

Voor zover het gaat om gezondheidsgegevens of zogenaamde gevoelige gegevens kunnen wij uw persoonsgegevens enkel verwerken mits uw uitdrukkelijke toestemming. Die wordt u gevraagd op het ogenblik dat u bij ons klant wordt. Is dat niet gebeurd, willen wij u vragen ons dit te melden, zodat het nodige hiertoe kan gebeuren.

WORDEN DE GEGEVENS MEEGEDEELD AAN DERDEN?

Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt. Dat neemt niet weg dat ze moeten worden meegedeeld aan de verzekeringsmaatschappijen waarmee wij samenwerken.

Het is mogelijk dat wij voor bepaalde punctuele diensten een beroep doen op derden. In dergelijke gevallen kunnen uw gegevens aan deze derden worden bezorgd maar enkel voor de betreffende dienst en steeds onder controle van ons kantoor.

In bepaalde gevallen bestaat er een wettelijke verplichting om bepaalde gegevens over te maken. Dat is met name het geval wanneer wij hiertoe wettelijk worden verplicht of overheidsinstanties het recht hebben bij ons gegevens op te vragen. Uw gegevens worden in beginsel niet doorgegeven naar derde landen of aan internationale organisaties.

UW RECHTEN

De regelgeving kent u diverse rechten toe die er moeten voor zorgen dat u voldoende wordt beschermd.

U kan zich te allen tijde verzetten tegen het gebruik van uw gegevens door ons kantoor voor direct marketingdoeleinden. Wenst u niet op de hoogte te worden gehouden van de aanbiedingen van ons kantoor, kan u dit melden via info@indumar.be of door het aankruisen van een vakje in de informatie die u bij specifieke gelegenheden wordt verstrekt. U kan steeds de gegevens die wij over u verwerken, inkijken en, indien nodig, laten verbeteren. Daarnaast heeft u het recht op gegevenswissing, het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid, het recht van bezwaar, het recht om niet het voorwerp uit te maken van een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op een geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering en het recht om uw toestemming in te trekken. Daartoe volstaat het dit aan te vragen via info@indumar.be of per post naar Indumar Insurance, Schoonzichtstraat 27, 9051 Gent, met een bewijs van uw identiteit. Die vragen wij om te verhinderen dat uw gegevens worden meegedeeld aan iemand die daar geen recht op heeft.

Indien u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u steeds een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel. Daar kan u ook terecht voor alle algemene vragen in verband met de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.

WIJZIGINGEN

Ons kantoor behoudt zich het recht voor om deze verklaring en/of dit beleid te wijzigen. Wijzigingen zullen via de website aan gebruikers worden gemeld.

07/01/2025 (versie 3.0)

COOKIEBELEID

In onderstaand beleid informeren wij u over het gebruik van cookies op de website van Indumar Insurance. Ons kantoor gebruikt cookies in overeenstemming met de geldende wettelijke voorschriften, onze privacyverklaring en ons cookiebeleid. Dit cookiebeleid geeft u duidelijke informatie over de cookies die wij gebruiken, het doel waarvoor wij ze inzetten en hoe u ze kunt beheren.

WAT ZIJN COOKIES EN WAAROM GEBRUIKEN WE ZE?

Cookies zijn kleine bestandjes die wij opslaan in uw browser of op de harde schijf van uw computer. Ze dienen om uw voorkeuren te onthouden voor een volgend bezoek aan onze website, zodat we uw bezoekerservaring kunnen verbeteren. We passen ze ook toe om statistieken over onze bezoekers te verzamelen, die we nadien gebruiken om onze website te optimaliseren en om persoonlijke voorkeuren in kaart te brengen.

Ons systeem plaatst strikt noodzakelijke cookies wanneer u onze website bezoekt. Andere cookies worden enkel geplaatst nadat u hiervoor uw toestemming hebt gegeven. U kan uw toestemming nadien altijd intrekken. U moet dan in uw browserinstellingen aangeven dat u cookies weigert. Wij kunnen echter niet garanderen dat u toegang krijgt tot alle functies van onze website als u ze blokkeert. Verder in deze tekst wordt uitgelegd hoe u uw cookies kunt beheren.

Wenst u meer uitgebreide informatie over cookies? Die vindt u hier.

WELKE SOORTEN COOKIES WORDEN GEBRUIKT?

• De gebruikte cookies op onze website kunnen worden onderverdeeld in een aantal categorieën.
• Sessiecookies zijn cookies die tijdens een surfsessie bepaalde voorkeuren bijhouden, maar verdwijnen wanneer u uw browsersessie afsluit.
• Permanente cookies zijn cookies die blijvend geplaatst worden op uw toestel, in ieder geval tot de duurtijd verloopt (deze duurtijd varieert per type cookie).
• First party cookies zijn cookies die geplaatst worden door een website die op dat moment bezocht wordt door een gebruiker. Het gaat dus om eigen cookies.
• Third party cookies zijn cookies die geplaatst worden door een andere domeinnaam dan die van de website die bezocht wordt door een gebruiker. Het betreft hier cookies van een derde partij (bv. Google).
• Technische cookies zijn cookies die nodig zijn voor het optimaal functioneren van een website, om bepaalde grafische elementen weer te geven, enz.
• Analytische cookies zijn cookies die gebruikt worden om statistieken op te maken van het aantal bezoekers van een website, de populairste webpagina’s, enz. (bv. Google Analytics).
• Tracking cookies zijn cookies die gebruikt worden om bezoekers van een website over het internet te volgen en vervolgens bv. gepersonaliseerde advertenties aan te bieden gebaseerd op hun surfgedrag.

WAT IS DE INVLOED VAN COOKIES OP UW PRIVACY?

Sommige cookies verzamelen rechtstreeks of onrechtstreeks persoonsgegevens. Wanneer u bijvoorbeeld op ‘onthoud mij’ klikt bij het inloggen, zal een cookie uw gebruikersnaam opslaan. Daarnaast zijn bijvoorbeeld IP-adressen persoonsgegevens die verzameld en verwerkt kunnen worden. Cookies zijn dus niet volledig anoniem, en daarom vallen ze onder de privacywetgeving. In onze privacyverklaring vindt u meer informatie omtrent het privacybeleid van ons kantoor met betrekking tot uw persoonsgegevens die via onze website worden verzameld.

WELKE COOKIES GEBRUIKEN WE OP DEZE WEBSITE? EN VOOR WELKE DOELEINDEN?

HOE KUNT U UW COOKIES BEHEREN?

U kunt uw cookies beheren via uw browserinstellingen. Hier vindt u de instructies voor:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox

WIJZIGINGEN

Indumar Insurance behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid op elk moment te wijzigen of te actualiseren. U dient steeds rekening te houden met de meest actuele versie op onze website.

HEEFT U NOG VRAGEN OF OPMERKINGEN?

Heeft u na het doornemen van ons cookiebeleid nog vragen of opmerkingen rond cookies? Contacteer ons dan gerust via het nummer +32 (0)3 219.20.02 of via e-mail op info@indumar.be